Dernière mise à jour : 05/07/2026

1. Qui sommes-nous

Le site Bastide des Lays est édité par E-ctopus.

Le responsable du traitement des données est : Victor Geanty

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion des réservations de notre location, nous collectons :

– Identité : nom, prénom

– Contact : email, téléphone, adresse postale

– Réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières

– Navigation : adresse IP, cookies (voir section 6)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

– Gérer votre réservation et votre séjour

– Vous contacter avant, pendant ou après votre séjour

– Répondre à vos demandes (contact, devis)

– Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, registre de police si location saisonnière)

– Améliorer notre site (statistiques anonymisées)

4. Base légale

– Exécution du contrat : traitement de votre réservation

– Obligation légale : facturation, déclarations fiscales

– Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site

– Consentement : newsletter, cookies non essentiels

5. Durée de conservation

– Données de réservation : durée du séjour + de 5 ans (obligations comptables)

– Prospects non convertis : 3 ans après le dernier contact

– Cookies : 13 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

– Le fonctionnement technique du site (nécessaires)

– La mesure d’audience (ex. Google Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences via [le bandeau cookies / les paramètres de votre navigateur].

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

– Les autorités si obligation légale (registre de police, réquisition judiciaire)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :

– D’accès, de rectification et d’effacement de vos données

– De limitation et d’opposition au traitement

– De portabilité de vos données

– De retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : provence@coquelicot.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : provence@coquelicot.com